Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne knjigarne PRIJATELJKNJIGE.SI, pravice uporabnika ter poslovni odnos med podjetjem in stranko. 

Spletno knjigarno PRIJATELJKNJIGE.SI upravlja podjetje Knjigarna PD d.o.o..

Kot kupec imate pravico, da v 15 dneh od prejema naročenega blaga podjetju na naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. ali pa na naslov Knjigarna PD d.o.o., Igriška 5, 1000 Ljubljana pisno sporočite odstop od pogodbe. Naročeno blago morate nato vrniti podjetju v 30 dneh po pisnem sporočilu, s tem da sami krijete neposredne stroške vračila. Če vrnete prejeto blago v roku za odstop od pogodbe (to je 15 dni od prejema blaga), se že samo vračilo šteje kot odstop od pogodbe. Blago nam morate vrniti v enakem stanju v kakršnem je bilo tedaj, ko vam je bilo izročeno. V tem primeru vam podjetje Knjigarna PD vrne celotno plačano kupnino (kupnina s stroški dostave) takoj, ko je mogoče oz. najkasneje v 30 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.

Nakup preko spletne knjigarne PRIJATELJKNJIGE.SI je 100% varen, saj se podjetje Knjigarna PD obvezuje, da bo prevzela nazaj že kupljeno blago brez postavljanja kakršnihkoli vprašanj.

V primeru plačila preko spletne banke vam najkasneje naslednji delovni dan pošljemo podatke za plačilo (vrednost naročila, številka TR podjetja Knjigarna PD d.o.o., sklic naročila).

V primeru, da želite dostavo na drug naslov, lahko pred zaključkom oddaje naročila le-tega vpišete v obrazec. Če želite nujno dostavo, nam to vpišite pod opombe naročila. V tem primeru vas takoj kontaktiramo in se dogovorimo za hitrejšo dostavo.

Upravitelj spletne knjigarne mora kupcem omogočiti pritožbo po različnih komunikacijskih tokovih (po telefonu, pošti, e-pošti) in jih vseskozi obveščati o statusu pritožbe. Za kontaktne podatke za oddajo pritožbe, reklamacije, sporočila o odstopu od naročila veljajo podatki podjetja Knjigarna PD d.o.o.

V interesu podjetja je, da se vse pritožbe in morebitni spori rešujejo izvensodno, a vselej v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov in drugimi, v Republiki Sloveniji veljavnimi zakoni.

Če stranka in podjetje spora ne moreta rešiti sporazumno, je za reševanje le-tega pristojno Okrožno sodišče v Ljubljani.

PRAVILA KLUBSKE PRODAJE

V primeru, da ste pri nas že opravili vsak en nakup in ste s tem po pravilih Prešernovega bona pridobili popust, pa morate pri oddaji naročila preko interneta pod opombe navesti svojo ID številko. Po prejemu naročila vas pokličemo in vam izračunamo vrednost računa s popustom.

PRAVILA PREŠERNOVEGA BONA

1. Individualni kupci knjig, revij in drugih artiklov Prešernove družbe pri vsakem nakupu pridobite bon.
2. Vrednost bona je izračunana z odstotkom od fakturirane vrednosti prejšnjega nakupa.
3. Odstotek si kupec pridobi s predhodnimi nakupi. Seštevajo se vrednosti vseh nakupov knjig. Vsakih 6 EUR na računu pomeni osvojitev nove črke v nazivu PRIJATELJIKNJIGE, vsaka osvojena črka pa pomeni osvojitev novega, dodatnega odstotka, s katerim se izračuna vrednost bona.
4. Prva črka v nazivu PRIJATELJI prinaša bon za 10% vrednosti prejšnjega nakupa, vsaka naslednja črka poveča začetnih 10% za 1%. Vse osvojene črke prinašajo bon za 25% vrednosti prejšnjega nakupa.
5. Bon je pri naslednjem nakupu v celoti unovčljiv v obdobju enega leta. Vrednost bona je na računu prikazana kot popust. Pri nakupu do 25 EUR vrednost bona ne more presegati 5 % vrednosti nakupa, pri nakupu do 50 EUR vrednost bona ne more presegati 10 % vrednosti nakupa, pri nakupu do 75 EUR vrednost bona ne more presegati 15 % vrednosti nakupa, pri nakupu do 100 EUR vrednost bona ne more presegati 20 % vrednosti nakupa, pri nakupu nad 100 EUR vrednost bona ne more presegati 25 % vrednosti nakupa. Neizkoriščena vrednost bona se prišteje novo izdanemu bonu.
6. Če ostanete v enem letu brez nakupa in bona ne unovčite, se pridobljena vrednost bona zmanjša za četrtino prvotne vrednosti in se število že osvojenih črk v nizu PRPRIJATELJIKNJIGE istočasno zmanjša za štiri črke.
7. Bon ne velja za pravne osebe.
8. Odločitev za nakup je prostovoljna.